为持续深入推进优质护理、改善护理服务，提高护理质量，本着分享、交流、展示成果的目的，4月19日下午护理部举办了优质护理服务活动经验交流会，200余名护理人员参加了会议。护理部温贤秀主任、肖静蓉副主任、蒋文春副主任及10位科护士长担任评委。      

　　本次共有20个病区做了经验分享，各病区就开展的特色护理服务进行了精彩纷呈的汇报。泌尿外科一病房结合台湾学习经验，开展个案管理实践，根据膀胱肿瘤患者围手术期及出院后六个阶段的需求特点，制订个性化的护理计划与措施，取得较好成效，不仅提高了患者满意度，也得到同行的高度认可，在四川省外科年会上进行经验交流与推广；产房将导乐陪伴率、会阴侧切率等专科质量指标与优质护理服务有机结合，每月评选“优质服务明星”激励护理人员比、学、赶、帮、超，不仅提升了专科护理质量，还改善了产妇住院体验，产妇的满意度有明显提升。

　　经验交流会后，护理部还组织专家现场实地考察各病区优质护理措施落实的实际情况及取得的成效，使优质护理服务真正落地、生根、开花、结果。

　　最后，温贤秀主任对此次交流会进行了总结。她指出，各病区从改善就医环境、优化服务流程、提高专科质量、关注患者及护理人员心理健康等方面着手，用专业和爱心为患者提供从门诊、入院、住院、出院及出院后的全程护理服务，方便了患者就医、缩短了患者住院等候时间，2015年患者满意度明显提升。她希望今后更多科室结合专科特点，围绕患者的需求，积极探索、创新、持续改善护理服务、提升护理质量，让更多患者受益。护理部也将从经验交流及现场督导结果中评选出优质护理服务优秀病区，进行表彰，希望大家相互学习、取长补短，将优质护理服务扎实深入推进。