9月28日，院团委举办2022年青年大讲堂第二讲，特邀西南石油大学马克思主义学院副书记、研究生导师林莉教授作《关注患者体验之有效沟通》专题讲座。全院近70名团员青年参会。

林莉教授首先以简单的“问候”“握手礼”等互动形式进行示范教学，通过用手写“人”字的小活动告诉大家角度不同，结果也就不同，每个人都应学会换位思考。她从现代医患沟通与职业发展、医护形象的塑造、如何运用“看、听、笑、说、动”等技巧进行有效沟通等方面展开讲解。她详细阐述了平行沟通、上行沟通、下行沟通的交往礼仪和有效沟通方法。讲座+实训的授课方式，形象生动、贴合实际，引起现场人员的共鸣，会场气氛活泼热烈。

近3个小时的讲座，林莉教授精彩的讲授赢得了全场阵阵掌声，引发了大家的思考与讨论。大家纷纷表示，在今后的工作中将从细节入手，不断完善、充实自我，以全新的观念和视角认识医患沟通，用良好的个人形象和精湛的业务素质，为患者提供更加优质、高效的服务。